O Natal Airport deu um importante o para melhorar a experiência dos ageiros ao implementar um novo serviço de envio de informações de voo através do aplicativo WhatsApp.
Essa iniciativa, que começou no início de 2025, está disponível para todos os usuários do Aeroporto Internacional de Natal, localizado em São Gonçalo do Amarante, Rio Grande do Norte.
O o ao serviço é simples e intuitivo. Para os ageiros que estão no aeroporto, basta escanear um QR Code, que está disponível em vários pontos do terminal, como nas telas de monitores, mesas e áreas de descanso.
Ao escanear o código, os usuários são direcionados ao de voo do aeroporto, onde podem escolher sobre qual voo desejam receber informações. Aqueles que ainda não chegaram ao terminal de ageiros também podem se cadastrar pelo site do Natal Airport, inserindo seu nome e telefone.
Após o registro, os ageiros arão a receber mensagens atualizadas sobre o status de seu voo, incluindo informações sobre embarque próximo, embarque imediato, última chamada e portão de embarque.
“O ageiro não precisa mais se preocupar em procurar pelo seu portão de embarque com tanta antecedência; agora ele terá as informações na palma da mão. Essa é mais uma iniciativa do núcleo de Inovação da Zurich Airport Brasil para ampliar o conforto de cada ageiro”, afirmou André Lima, gerente do Natal Airport.
